Điều Khoản & Điều Kiện KM98 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và KM98 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "km98.biz"). Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của KM98, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả các dịch vụ được cung cấp qua tên miền km98.biz và các tên miền phụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, game nổ hũ, slots và các dịch vụ giải trí trực tuyến khác do KM98 vận hành.

Để sử dụng dịch vụ của KM98, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh hợp lệ được xác minh.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận có tính ràng buộc pháp lý.
• Không bị hạn chế: Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược theo pháp luật nơi bạn cư trú.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ vì mục đích giải trí cá nhân: Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

Mỗi người chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại KM98. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau.

KM98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi:

• Tài khoản có yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định
• Hệ thống phát hiện hành vi đáng ngờ hoặc bất thường
• Khi trùng thông tin với tài khoản khác trên hệ thống
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền

Tất cả giao dịch tài chính tại KM98 đều phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được hệ thống hỗ trợ, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. KM98 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hay các phương thức không có trong danh sách đã duyệt.

KM98 có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền trong trường hợp cần xác minh danh tính, điều tra gian lận hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng. Trong mọi trường hợp, KM98 sẽ thông báo rõ lý do cho người dùng trong vòng 24 giờ.

Mọi kết quả cá cược và game tại KM98 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có uy tín quốc tế, hoặc bởi kết quả thực tế của các trận đấu thể thao được ghi nhận từ nguồn chính thức. KM98 không có khả năng can thiệp vào kết quả game hoặc kèo thể thao sau khi được xác nhận.

Đối với cá cược thể thao: Kèo được coi là có hiệu lực kể từ thời điểm xác nhận đặt cược thành công. Trong trường hợp trận đấu bị hoãn hoặc hủy, KM98 áp dụng chính sách hoàn tiền theo quy định từng giải đấu. Kèo live (trong trận) có thể bị tạm dừng trong các tình huống quan trọng để đảm bảo tính công bằng.

Đối với game nổ hũ và casino live: Kết quả mọi ván chơi là cuối cùng và không thể hoàn tác sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách kỹ thuật của KM98 – trong hầu hết trường hợp sẽ hoàn trả tiền cược gốc.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng tiền, free spin và quyền lợi VIP tại KM98 đều có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi. Việc tham gia bất kỳ chương trình nào đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ điều kiện của chương trình đó.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành số vòng cược theo quy định. Tỷ lệ vòng cược áp dụng cho từng chương trình được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi bonus có thời hạn hiệu lực. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng bonus: Trong quá trình hoàn thành vòng cược, mức cược tối đa cho mỗi ván/kèo không vượt quá 200.000 ₫ trừ khi có quy định khác.
• Game đủ điều kiện: Không phải tất cả game đều được tính vào vòng cược bonus. Danh sách game đủ điều kiện được liệt kê trong điều kiện của từng chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng bonus: Các hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi (như cược cả hai phía, tạo nhiều tài khoản, rủi ro thấp bất thường) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đình chỉ tài khoản.

Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, KM98 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần hoặc lách các hạn mức cược
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ bên thứ ba để đặt cược thay cho thao tác thủ công của người chơi
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc thiếu sót trong thuật toán để thu lợi bất hợp pháp
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng KM98 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Hành vi làm cửa, thông đồng giữa các tài khoản khác nhau trong cùng một ván cược
• Sử dụng VPN hoặc proxy để truy cập từ các khu vực bị hạn chế hoặc che giấu danh tính thực
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung gây tổn hại đến uy tín và hoạt động của KM98

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng biệt của KM98. Tóm lược các điểm chính:

• KM98 thu thập thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Thông tin cá nhân không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• KM98 có thể chia sẻ thông tin với đối tác thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và cơ quan pháp luật khi cần thiết.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định áp dụng.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, KM98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game, bao gồm cả thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi mạng internet, lỗi thiết bị đầu cuối người dùng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mọi tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ KM98.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng KM98.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của KM98 không vượt quá tổng số tiền thực bạn đã nạp trong 12 tháng gần nhất tại thời điểm phát sinh khiếu nại.

KM98 coi việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại của cờ bạc là trách nhiệm pháp lý và đạo đức. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tự nguyện: Yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách loại trừ toàn hệ thống.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

KM98 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên km98.biz/terms-conditions, trừ khi có ghi chú hiệu lực khác.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, KM98 cam kết:

• Thông báo qua email đã đăng ký của tài khoản ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng.
• Cung cấp tóm tắt những điểm thay đổi chính bằng tiếng Việt dễ hiểu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ KM98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này, muốn khiếu nại về một quyết định hoặc giao dịch, hoặc cần hỗ trợ bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản KM98 của mình, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@km98.biz – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website KM98
• Khiếu nại chính thức: complaints@km98.biz – dành cho tranh chấp cần giải quyết chính thức

Quy trình giải quyết khiếu nại của KM98: (1) Tiếp nhận và xác nhận trong 24 giờ; (2) Điều tra và thu thập chứng cứ trong 3–7 ngày làm việc; (3) Đưa ra quyết định và thông báo bằng văn bản trong 14 ngày làm việc. Nếu không hài lòng với kết quả, người dùng có quyền chuyển đến cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan quản lý cấp phép KM98.